De opzegtermijn van je nieuwe contract bedraagt 30 dagen.
Bij Innova Energie ben jij verzekerd van 100% groene stroom. Met energie uit water, wind en zon dragen wij ons steentje bij aan een betere toekomst. Voor gas is het helaas nog niet mogelijk om dit landelijk groen aan te bieden. We verwachten overigens wel dat we in de toekomst groen gas kunnen gaan leveren. We houden je hierover op de hoogte.
Meer weten? Bekijk ons stroometiket!
De bewindvoerders en schuldhulpverleners kunnen melden bij klantenservice@innovaenergie.nl
Het kan voorkomen dat ons meterstandenverzoek gekruist is met het moment dat je de meterstanden hebt doorgegeven. Heb je een bevestiging van ons ontvangen? Dan kun je ervan uitgaan dat jouw meterstanden zijn verwerkt. Heb je (nog) geen bevestiging gehad? Dan moeten wij jouw meterstanden nog verwerken.
Heb je hier toch nog vragen over? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-3016610.
Uw gebruikersnaam is uw klantnummer en uw wachtwoord heeft u ontvangen bij het aanvragen van uw account. Bent u uw wachtwoord vergeten?
Klik dan bij Inloggen op “Wachtwoord vergeten”.
U ontvangt dan een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Oops! We could not locate your form.
Innova Energie B.V.
Oude Middenweg 85
2491 AC Den Haag
Uw ervaring met telefonische verkoop
Heeft een klacht over een partner? U zou ons enorm helpen door uw ervaring met ons te delen, dit kunt u hier doen.
Geschillen
Bent u niet tevreden over de wijze waarop Innova Energie uw klacht heeft afgehandeld, dan kunt u een externe onafhankelijke geschillencommissie inschakelen. Wij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie, geschillencommissie Energie Prijsplafond en de Geschillencommissie Energie Zakelijk. De Geschillencommissie doet een voor beide partijen bindende uitspraak. U kunt meer informatie krijgen via:
www.degeschillencommissie.nl
of via 070 – 310 53 10 (uw gebruikelijke belkosten)
Controleer voor de zekerheid of je jouw klantnummer en/of wachtwoord goed hebt ingevoerd. Indien dit het geval is, kan het ook zo zijn dat je Mijn Innova account (nog) niet geactiveerd is. Je kan zelf een nieuw wachtwoord aanvragen door op ‘wachtwoord vergeten’ te klikken. Ga naar Mijn Innova.
Nee. De netbeheerders bieden u na 1 januari 2026 tweemaal kosteloos een meter aan die voldoet aan de Energiewet. Op het moment dat u dan niet kiest voor een meterwissel, draagt de netbeheerder uw dossier over aan de toezichthouder RDI. Kiest u dan later in overleg met RDI alsnog voor een meterwissel? Dan betaalt u de kosten die uw netbeheerder hiervoor berekent. De kosten voor een meterwissel vindt u op de website van uw netbeheerder.
Ja, iedereen met een ongeschikte meter moet overstappen naar een slimme of digitale meter, ongeacht of u zonnepanelen heeft.
RDI kan u verwijzen naar de juiste pagina op de website van uw netbeheerder. Hier kunt u de verplichte meterwissel zelf aanvragen.
Nee, als je geen meter hebt die geschikt is om zowel levering als teruglevering van stroom te registeren, mag je deze niet houden. Door de nieuwe wetgeving bent u verplicht mee te werken aan het plaatsen van een geschikte meter. Ook als u geen zonnepanelen heeft. Laat u de meter niet door de netbeheerder vervangen? Dan vraagt toezichthouder RDI de netbeheerder om overdracht van uw gegevens en pakken zij het traject verder met u op.
In 2027 stopt de salderingsregeling. Hierdoor worden huishoudens gestimuleerd om zelf opgewekte stroom te gebruiken en wordt er minder aan het stroomnet teruggeleverd. En hiermee neemt de druk op het stroomnet af.
De netbeheerders starten begin 2026 met de vervanging van de oude meters. Om alle
ongeschikte meters in het verzorgingsgebied te kunnen vervangen, hebben we 2 jaar nodig. U krijgt vanzelf een brief waarin staat hoe u een afspraak kunt maken. U kunt deze brief gewoon afwachten.
Absoluut. Wilt u niet dat de meter automatisch de meterstanden doorstuurt? Geef dit tijdens de plaatsing van het vervangen van de meter aan bij de monteur. Of zet deze functie eenvoudig uit via de website van uw netbeheerder.
www.liander.nl/mijnliander
Slimme meter administratief uit – Coteq Netbeheer
De slimme meter: Westland Infra
Uitlezen slimme meter RENDO
Op de pagina van De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI, onderdeel van de overheid) vindt u meer informatie.
De netbeheerders houden zich bij het verwerken van uw gegevens aan de Gedragscode Slim Netbeheer (bekijk de privacy statement over dit onderwerp). Heeft u vragen of klachten? Neem contact op met Netbeheer Nederland.
De netbeheerders zijn verantwoordelijk voor een continue goede werking van de slimme meter. Hiervoor voeren zij de volgende activiteiten uit:
Door investeringen in duurzame energie en het aanpassen van het elektriciteitsnet.
Wij geloven niet in lokkertjes, maar in eerlijke prijzen en duidelijkheid. Bij Innova Energie weet je waar je aan toe bent. We bieden transparante tarieven, contracten zonder kleine lettertjes én een betrouwbare service. Vergelijk onze tarieven gerust, maar kijk ook naar voorwaarden en terugleververgoedingen.
Ontdek waarom klanten voor Innova kiezen via onze reviewscores: Innova Energie reviews | Bekijk consumentenreviews over innovaenergie.nl
De afbouw van salderen is voorlopig van de baan, maar op termijn zal de regeling waarschijnlijk wel verdwijnen. Dat betekent dat het belangrijker wordt om je eigen stroom slim te gebruiken of op te slaan. Bij Innova denken we graag met je mee: kies je voor een vast contract met hoge terugleververgoeding, of stuur je zelf met dynamische prijzen en een slimme batterij? Bekijk onze tips voor zonnepaneelbezitters.
Dat hangt af van hoeveel risico je wilt nemen en hoe flexibel je bent in je energieverbruik.
Het kan gebeuren dat zowel uw oude als nieuwe energieleverancier rond de overstapdatum een bedrag bij u in rekening brengt. Geen zorgen, de door u betaalde termijnbedragen worden altijd verrekend op de eindnota zodat u nooit teveel betaalt.
U kunt uw termijnbedrag snel en eenvoudig aanpassen via Mijn Innova. Wij adviseren u een redelijk termijnbedrag te kiezen, zodat u op de volgende nota niet voor onaangename financiële verrassingen komt te staan.
Via Mijn Innova kunt u niet maximaal verhogen of verlagen. Heeft u een goede reden om dit wel te doen? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-3016610.
Het kan voorkomen dat ons meterstandenverzoek gekruist is met het moment dat je de meterstanden hebt doorgegeven. Heb je een bevestiging van ons ontvangen? Dan kun je ervan uitgaan dat jouw meterstanden zijn verwerkt. Heb je (nog) geen bevestiging gehad? Dan moeten wij jouw meterstanden nog verwerken.
Heb je hier toch nog vragen over? Neem dan telefonisch contact met ons op via 070-3016610.
Controleer voor de zekerheid of je jouw klantnummer en/of wachtwoord goed hebt ingevoerd. Indien dit het geval is, kan het ook zo zijn dat je Mijn Innova account (nog) niet geactiveerd is. Je kan zelf een nieuw wachtwoord aanvragen door op ‘wachtwoord vergeten’ te klikken. Ga naar Mijn Innova.
Er is al bijna een halfjaar tekort aan gas in Europa en dat heeft deze oorzaken:
Door het tekort, stijgt de vraag naar gas. Omdat stroom en gas een sterk verband met elkaar hebben, groeit naast de gasprijs, ook de stroomprijs mee. En dat betekent een extra hoge marktprijs.
Bron: nos.nl
Lees hier meer informatie over de hoge energieprijzen.
Bij Innova Energie hebben we door onze veilige inkoopstrategie het grootste risico afgedekt. Simpel gezegd, het grootste deel van de energie die wij verkopen hebben wij ook al ingekocht (dit geldt wel alleen voor onze vaste contracten). Hierdoor hebben wij op het moment een gunstige positie, zelfs bij een komende strenge winter.
We kunnen u dus geruststellen en meegeven dat de kans erg klein is dat wij in de problemen óf in de gevarenzone komen door de huidige marktontwikkeling. Nieuwe klanten (die van harte welkom bij ons zijn!) en onze huidige klanten kunnen wij de komende tijd verzekeren van energie.
Dit maakt ook dat wij in de positie stonden om energieleverancier Sepa Green Energy B.V. over te nemen, die eerder in december 2021 failliet verklaard was als gevolg van de stijgende energieprijzen. Lees er meer in ons persbericht.
Lees hier meer informatie over de hoge energieprijzen.
Als afnemer gaat u kortgezegd meer betalen voor uw energie. Dit valt helaas niet te ontlopen en elke Nederlander en Nederlands bedrijf heeft er last van. Gelukkig heeft de overheid een besluit genomen om de energiebelastingen in 2022 te verlagen ter compensatie. Recent is er ook aangekondigd dat huishoudens met een laag inkomen een extra energietoeslag ontvangen.
Wat in deze tijd erg belangrijk is, is uw verbruik. Ga verstandig om met uw energieverbruik, met name met gas. U bespaart het meeste gas door de verwarming wat lager te zetten en uzelf dikker aan te kleden. Bekijk hier nog een aantal praktische tips om energie te besparen in de wintermaanden.
Wanneer en hoeveel u meer gaat betalen ligt geheel aan uw contract.
Dan verandert er op dit moment niets, totdat uw contract afloopt. Daarna zal u weer opnieuw een contract moeten afsluiten of uw huidige moeten verlengen. Hierbij kunt u kiezen uit een variabel contract of een vast contract (momenteel bieden wij alleen 1-jarige en 3-jarige vaste contracten aan) en gelden de energietarieven van dat moment. Dit is van te voren niet te voorspellen. Log in Mijn Innova en bekijk onder “Producten” wanneer uw contract afloopt. Wij kunnen u in ieder geval wél verzekeren van energie in deze onrustige tijd.
Dan zijn uw variabele tarieven per 1 januari 2022 helaas verhoogd, omdat uw vorige energietarief niet meer aansluit op de marktprijs. U heeft hier per e-mail of brief informatie over ontvangen. Je vindt het nieuwe tariefblad ook hier: innovaenergie.nl/tarieven.
Wij zijn genoodzaakt de extra tariefwijziging in te zetten, omdat wij als relatief kleine partij risico lopen met variabele contracten. De inkoopprijzen voor variabele tarieven liggen een stuk hoger dan de huidige marktprijs en bovendien is het lastig te voorspellen tot wanneer variabele klanten bij ons blijven (zij mogen hun contract op elk gewenst moment opzeggen en betalen geen opzegvergoeding). Helaas kunnen wij niet anders dan dit financiële risico zoveel mogelijk in te perken en deze tariefwijziging in te zetten. We begrijpen maar al te goed dat dit een tegenvaller is, maar bedenk dat we hiermee u als variabele klant meer zekerheid kunnen bieden.
Uiteraard kunnen de variabele tarieven ook weer verlaagd worden, als de marktprijs zakt! We houden het goed in de gaten.
Dat kan zeker! Ga naar de homepage en vul onze tool in! Wij kunnen u verzekeren van energie in deze onrustige tijd. Momenteel bieden wij alleen 1-jarige en 3-jarige vaste contracten aan.
Lees hier meer informatie over de hoge energieprijzen.
Per 1 januari 2024 is er het één en ander verandert in uw energiekosten. Dit zijn de wijzigingen in het kort:
Lees in dit artikel alle informatie hierover!
Bent u klant bij Innova Energie? Tot zo ver is er niet geconstateerd dat onze klanten zijn benaderd met een dergelijke nep e-mail. De nep e-mails hebben onderwerpen die niet relevant zijn aan uw energiezaken. Twijfelt u toch aan de echtheid van een e-mail met onze naam? Negeer het bericht en neem contact op met onze klantenservice.
Let op, per 1 januari 2024 is de prijsplafond-regeling te komen vervallen
Vanaf 1 januari 2023 tot en met 31 december 2023 geldt een prijsplafond voor energie, om Nederlanders te compenseren voor de hoge energieprijzen van het moment. De meeste Nederlandse huishoudens zullen hierdoor minder betalen voor hun energie.
Het prijsplafond geldt alleen voor kleinverbruikers met een leveringsadres waar gewoond of gewerkt wordt (verblijfsfunctie). Zij betalen een maximumtarief voor het basisverbruik. Het verbruik dat hierboven valt wordt afgerekend op de eigen tarieven in het energiecontract. Het basisverbruik wordt gebaseerd op het gemiddelde verbruik van een Nederlands huishouden: 2.900 kWh stroom en 1.200 m³ gas per jaar. Tot het basisverbruik geldt een maximumtarief van € 0,40 per kWh elektriciteit en € 1,45 per m3 gas (inclusief overheidsheffingen en btw).
Klik hier voor alle informatie over het prijsplafond.
Naast de overheidsmaatregelen die voor iedereen gelden, zoals de verlaging op btw, en de vermindering van de energiebelasting, wordt er een energietoeslag uitgekeerd aan huishoudens met een laag inkomen. Deze uitkering wordt apart uitbetaald door de gemeente, en wordt dus niet doorberekend in het termijnbedrag.
Reactie op Artikel in het Algemeen Dagblad over Terugbetalingen bij Innova Energie
Beste klanten en bezoekers van onze website,
Naar aanleiding van het recente artikel in het Algemeen Dagblad over het te laat uitbetalen van de jaarnota, willen wij graag enkele belangrijke informatiepunten delen.
Oorzaak van de vertraging
De vertragingen in terugbetalingen, zoals vermeld in het artikel, zijn uitsluitend een gevolg van migratie naar een nieuw klantsysteem waarover we al onze klanten reeds hebben geïnformeerd.
Wij zijn ons bewust van de impact die dit heeft op onze klanten. Inmiddels is dit voor de kleine groep klanten die het raakt opgelost.
Financiële Stabiliteit van Innova Energie
In het artikel wordt de indruk gewekt over een mogelijk faillissement, wij herkennen ons hier niet in en willen hierbij benadrukken dat Innova Energie financieel gezond is, wat ook blijkt uit onze jaarcijfers en waarop de ACM toezicht houdt. Innova Energie is een solide onderneming die al meer dan 13 jaar actief is in de sector.
We willen u nogmaals geruststellen dat we de kwestie die onze klanten heeft geraakt hebben opgelost. We waarderen uw begrip en geduld in deze kwestie.
Indien u nog vragen heeft hierover kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Innova Energie
De vaste terugleveringskosten zijn verhoogd voor nieuwe klanten met zonnepanelen die na 1 augustus 2024 een nieuw contract hebben afgesloten. Dit komt doordat klanten die veel energie terugleveren aan het net, extra kosten veroorzaken voor de energieleverancier. Om deze kosten eerlijker te verdelen, worden ze doorberekend aan klanten die meer terugleveren.
De verhoging geldt per 1 augustus 2024 en is van toepassing op nieuwe klanten die vanaf deze datum een contract hebben afgesloten. Het betreft enkel klanten met zonnepanelen.
Nee, de verhoging geldt alleen voor klanten die een bepaald aantal kWh aan het net terugleveren. Klanten die minder terugleveren, betalen geen extra vaste terugleveringskosten. Lees hier meer over de vaste terugleveringkosten.
Je kunt de vaste terugleveringskosten beperken door de opgewekte energie direct te verbruiken in plaats van terug te leveren aan het net. Hierdoor verminder je het aantal kWh dat je teruglevert en zijn de kosten lager.
