Nee. De netbeheerders bieden u na 1 januari 2026 tweemaal kosteloos een meter aan die voldoet aan de Energiewet. Op het moment dat u dan niet kiest voor een meterwissel, draagt de netbeheerder uw dossier over aan de toezichthouder RDI. Kiest u dan later in overleg met RDI alsnog voor een meterwissel? Dan betaalt u de kosten die uw netbeheerder hiervoor berekent. De kosten voor een meterwissel vindt u op de website van uw netbeheerder.
Ja, iedereen met een ongeschikte meter moet overstappen naar een slimme of digitale meter, ongeacht of u zonnepanelen heeft.
RDI kan u verwijzen naar de juiste pagina op de website van uw netbeheerder. Hier kunt u de verplichte meterwissel zelf aanvragen.
Als je een vast contract hebt bij een andere leverancier, kan overstappen een opzegvergoeding opleveren. Innova neemt je contractgegevens graag met je door om te zien wat mogelijk is. In sommige gevallen kun je gewoon overstappen of kiezen voor een contract dat aansluit op je huidige einddatum.
Neem contact met ons op voor een overstapcheck op 070-301 66 10.
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00.
Ja, vooral als je een groot deel van je stroom direct zelf verbruikt. Met een dynamisch contract kun je je verbruik slim afstemmen op de laagste uurprijzen. De stroom die je teruglevert krijg je vergoed tegen het actuele uurtarief. Je profiteert dus maximaal als de prijzen hoog zijn. Meer weten? Lees alles over dynamisch + zonnepanelen.
Onze tarieven veranderen mee met de markt. Bij een vast contract zie je je tarieven direct in je offerte. Heb je een dynamisch contract, dan kun je dagelijks de stroomprijzen per uur en gasprijzen per dag bekijken in onze app of klantomgeving. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Meer over onze tarieven en voorwaarden.
Door een eerlijkere verdeling van de kosten bevorderen we de groei van duurzame energie en investeren we in een toekomstbestendig netwerk. Dit is essentieel voor het realiseren van onze gezamenlijke doelstellingen op het gebied van duurzaamheid.
De vaste terugleveringskosten zijn gebaseerd op de hoeveelheid energie die u jaarlijks aan het net teruglevert. We hebben verschillende schalen ontwikkeld om ervoor te zorgen dat deze kosten eerlijk worden verdeeld, afhankelijk van uw bijdrage aan het net.
Deze maatregel biedt u duidelijkheid over de bijdrage die u levert aan het onderhoud en de stabiliteit van het energienet. Het zorgt voor een transparante kostenstructuur en ondersteunt de duurzaamheid van ons energienetwerk, wat bijdraagt aan een groenere toekomst.
Zeker! Met een slimme meter krijg je beter inzicht in je verbruik en kun je energieverspilling voorkomen. Bij Innova Energie bieden we bovendien een klantomgeving en app waarin je je verbruik per uur of dag kunt volgen – handig bij een dynamisch contract of als je actief wilt besparen.
Meer informatie vind je hier: Slim omgaan met je energie | Innova Energie
Uw EAN-code is verbonden aan uw elektriciteit- of gasaansluiting, niet aan uw slimme of traditionele meter. Bij een nieuwe meter verandert dit nummer dan ook niet. Uw EAN-code(s) kunt u opzoeken in het EAN-codeboek.
Uw meternummer is uiteraard wél aan uw slimme of traditionele meter verbonden. Deze kunt u dan ook vinden op de meter in de meterkast. Bij een slimme meter is deze vaak te vinden bij of onder de streepjescode, bij een traditionele meter herkent u het nummer aan de 2 beginletters ‘No’.
Bij Innova Energie ben jij verzekerd van 100% groene stroom. Met energie uit water, wind en zon dragen wij ons steentje bij aan een betere toekomst. Voor gas is het helaas nog niet mogelijk om dit landelijk groen aan te bieden. We verwachten overigens wel dat we in de toekomst groen gas kunnen gaan leveren. We houden je hierover op de hoogte.
Meer weten? Bekijk ons stroometiket!
Als uw levering voor de 16e van de maand begint, betaalt u het hele termijnbedrag voor die maand. Dit bedrag wordt binnen twee weken na de start van de levering afgeschreven. Op uw jaarnota worden de betaalde termijnbedragen verrekend met uw daadwerkelijke verbruik. Wanneer u te veel heeft betaald, krijgt u het op dat moment terug. Aan het eind van de eerste maand krijgt u nog een termijnnota voor de volgende maand. U betaalt de termijnnota’s vooruit.
Als uw levering op of na de 16e van de maand begint, krijgt u alleen een termijnnota voor de volgende maand. Op uw jaarnota worden de betaalde termijnbedragen verrekend met uw daadwerkelijke verbruik.
Lukt het u niet meer om de openstaande bedragen tijdig te voldoen? Dan kunt u alsnog voorkomen dat wij de energielevering stoppen. Klik hier voor alle informatie over schuldhulpverlening.
Als u uw energiecontract voor bepaalde tijd (vast tarief) bij ons vroegtijdig opzegt, brengen wij een opzegvergoeding in rekening. De energie voor uw resterende looptijd hebben wij namelijk al ingekocht. Middels een opzegvergoeding compenseren wij dit.
Voorheen was deze opzegvergoeding standaard €50,- per product en per aansluiting (wanneer de resterende looptijd van het energiecontract korter is dan een jaar). Vanuit de ACM is hier verandering ingekomen voor klanten met kleinverbruikaansluiting. Dat is nodig omdat de energieprijzen erg fluctueren. De nieuwe opzegvergoeding is afhankelijk van het verbruik wat u nog van ons zou afnemen en de tarieven in uw energiecontract en de markt.
Gebruik de opzegvergoeding-tool op Mijn Innova om in te zien hoe hoog uw opzegvergoeding zal worden (indicatie!) op een door u gekozen overstapdatum binnen de looptijd van uw contract, of neem contact met ons op om deze op te vragen. We geven u dan een indicatie van de opzegvergoeding.
De opzegvergoeding wordt nu berekend aan de hand van de onderstaande stappen (opgelegd door de ACM). Dit geldt voor energiecontracten voor bepaalde tijd (vast tarief), gesloten vanaf 1 juni 2023 voor kleinverbruikers:
In eerste instantie wordt er een indicatie gegeven. Wanneer u daadwerkelijk overstapt, ontvangt u bij uw eindnota de definitieve opzegvergoeding. Dit verschilt kan komen door drie dingen:
Deze verandering in de wet voor redelijke opzegvergoedingen is een initiatief vanuit de ACM, en geldt voor alle energieleveranciers in Nederland.
Ook de manier van het berekenen van de nieuwe opzegvergoeding is opgelegd vanuit de ACM. Heeft u een vraag en/of klacht hierover? Dan kunt u terecht bij de ACM.
Je kunt rechts bovenin inloggen in de online omgeving of door hier te klikken. Lukt dit niet? Vul dan het volgende in bij de adresregel van je browser: mijn.innovaenergie.nl
Je gebruikersnaam is je klantnummer en je wachtwoord heb je ontvangen bij het aanvragen van je Mijn Innova account. Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan bij Mijn Innova op “Wachtwoord vergeten?”. Je ontvangt dan een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Het klantnummer is een uniek nummer van 7 cijfers dat gekoppeld is aan jouw gegevens. Je vindt je klantnummer op je facturen, in je contract of in de e-mails waarin wij contact met je hebben gehad.
Oops! We could not locate your form.
Innova Energie B.V.
Oude Middenweg 85
2491 AC Den Haag
Uw ervaring met telefonische verkoop
Heeft een klacht over een partner? U zou ons enorm helpen door uw ervaring met ons te delen, dit kunt u hier doen.
Geschillen
Bent u niet tevreden over de wijze waarop Innova Energie uw klacht heeft afgehandeld, dan kunt u een externe onafhankelijke geschillencommissie inschakelen. Wij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie, geschillencommissie Energie Prijsplafond en de Geschillencommissie Energie Zakelijk. De Geschillencommissie doet een voor beide partijen bindende uitspraak. U kunt meer informatie krijgen via:
www.degeschillencommissie.nl
of via 070 – 310 53 10 (uw gebruikelijke belkosten)
Wij geloven niet in lokkertjes, maar in eerlijke prijzen en duidelijkheid. Bij Innova Energie weet je waar je aan toe bent. We bieden transparante tarieven, contracten zonder kleine lettertjes én een betrouwbare service. Vergelijk onze tarieven gerust, maar kijk ook naar voorwaarden en terugleververgoedingen.
Ontdek waarom klanten voor Innova kiezen via onze reviewscores: Innova Energie reviews | Bekijk consumentenreviews over innovaenergie.nl
Als je een vast contract hebt bij een andere leverancier, kan overstappen een opzegvergoeding opleveren. Innova neemt je contractgegevens graag met je door om te zien wat mogelijk is. In sommige gevallen kun je gewoon overstappen of kiezen voor een contract dat aansluit op je huidige einddatum.
Neem contact met ons op voor een overstapcheck op 070-301 66 10.
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00.
Je voorschot (ook wel maandbedrag) is een vooruitbetaling op je jaarverbruik. Als je overstapt, wordt dit netjes verrekend in de eindafrekening van je oude leverancier. Bij Innova betaal je een maandvoorschot dat we baseren op jouw situatie. Te veel betaald? Dan krijg je dat uiteraard terug.
Uw gebruikersnaam is uw klantnummer en uw wachtwoord heeft u ontvangen bij het aanvragen van uw account. Bent u uw wachtwoord vergeten?
Klik dan bij Inloggen op “Wachtwoord vergeten”.
U ontvangt dan een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
U vindt uw klantnummer op uw facturen, in uw contract of in de e-mails die wij u hebben toegestuurd. Het klantnummer is een uniek nummer wat uit 6 tot maximaal 10 cijfers bestaat.
U kunt uw wachtwoord snel en eenvoudig wijzigen via Mijn Innova. Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u uw wachtwoord opnieuw instellen via “Wachtwoord vergeten”.
